Сайт объявлений Украина

КУРСЫ АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНА КРАСОТЫ

I. Рынок индустрии красоты. Анализ. Тенденции развития.

1. Виды, типы, классы предприятий индустрии красоты.

2. Концепция ПИК. Основные и дополнительные услуги салона красоты. Подбор услуг с ориентиром на концепцию.

3. Профессиональные косметические средства. Обзор рынка. Выбор альтернативных вариантов.

II. Организация работы салона красоты и корпоративная отчетность.

1. Организационная структура. Подготовка и организация работы предприятия.

2. Роль и функции администратора. Зоны ответственности и контроля.

3. Документооборот:

• Контроль и отчетность: ежедневный и ежемесячный отчет.

• Учет расходных материалов. Складские документы.

• Поставщики. Контроль себестоимости.

4. Плановые проверки контролирующих органов. Алгоритм проведения администратора. Готовность салона к проверкам.

III. Кадровая политика.

1. Подбор персонала:

• Пути и каналы привлечения персонала. Поиск персонала в условиях дефицита кадров.

• Критерии оценки при подборе персонала. Психологический портрет сотрудника.

• Собеседование: методы и задачи проведения собеседования.

2. Обучение и повышение квалификации персонала:

• Планирование и бюджетирование обучения персонала.

3. Кадровое администрирование:

• Должностные инструкции.

• Дисциплинарные положения. Система штрафов и поощрений.

• Формирование кадрового резерва.

4. Мотивация персонала. Материальное и нематериальное стимулирование.

5. Оплата труда. Методы расчета заработной платы сотрудников.

IV. Маркетинг салона красоты.

1. Ценовая политика ПИК

• Методы ценообразования.

• Разработка прейскуранта услуг.

6. Организация продаж в салоне красоты. Мерчандайзинг.

7. Продвижение услуг салона красоты.

• Правила привлечения и удержания клиентов. Типы клиентов и методы работы с каждым типом.

• Правила введения новинок в перечень услуг предприятия.

4. Маркетинговые коммуникации в продвижении салона красоты.

• Методы прямой рекламы: бигборды, перетяжки, реклама по радио, газетные модули, Интернет.

• Личные продажи: «сарафанное радио», дружба с соседями, работа с клиентской базой.

• Стимулирование спроса на услуги: скидочные карточки, накопительная система.

• Телефонный маркетинг.

Практическая часть: составление прейскуранта услуг; подготовка кейса с должностными инструкциями, стандартами обслуживания; системой штрафов и поощрений.

Цена: 1200 грн

Место проведения курса администратора салона красоты:

г. Киев, м.Арсенальная, ул. Мазепы 3, Салон Красоты «Королева».
Телефон: 599-89-86